1. Quiénes somos

El servicio LC-Agenda ("el Servicio") es prestado por Mediators SAS ("nosotros", "nuestro"). Al usar el Servicio, usted ("el Usuario") acepta contratar con Mediators SAS bajo estos términos.

2. Aceptación

El uso continuado del Servicio implica la aceptación de estos términos. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usarlo. El Usuario declara tener la edad legal o la autoridad para vincular a la organización que representa.

3. Descripción del Servicio

LC-Agenda es una plataforma SaaS para la gestión de citas, clientes, personal y reportes para negocios del sector belleza y estética.

4. Uso indebido

El Usuario se compromete a no usar el Servicio para: (a) actividades ilegales o fraudulentas; (b) spam o envío masivo no solicitado; (c) infringir derechos de propiedad intelectual de terceros; (d) interferir con la seguridad del Servicio mediante malware, escaneos, ingeniería inversa o scraping no autorizado.

5. Cuenta y credenciales

El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada bajo su cuenta. Debe proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.

6. Propiedad intelectual

Mediators SAS conserva la titularidad del Servicio, incluyendo software, documentación, diseño y marcas. Se concede al Usuario una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el Servicio según el plan contratado. Queda prohibida la reventa, redistribución, ingeniería inversa o elusión de límites técnicos.

7. Nivel de servicio

No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido o libre de errores. En la máxima medida permitida por la ley, se rechazan las garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un propósito particular.

8. Pagos y suscripciones

Los pagos electrónicos son procesados en pesos colombianos a través de Wompi (Bancolombia), pasarela autorizada en Colombia. Renovaciones, cancelaciones y reembolsos se gestionan desde la sección Planes del Servicio o escribiendo a mediatorscolombia@gmail.com.

9. Procesador de pagos

Los pagos en línea son procesados por Wompi (Bancolombia). Mediators SAS es el responsable directo de la facturación, atención al cliente y devoluciones.

10. Suspensión y terminación

Podemos suspender o terminar el acceso al Servicio en caso de: incumplimiento material, falta de pago, riesgo de fraude o seguridad, o violaciones repetidas. Al terminar, el Usuario podrá exportar sus datos durante un periodo razonable antes de su eliminación.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad agregada se limita al monto pagado por el Usuario en los 12 meses anteriores al hecho que origine el reclamo. Quedan excluidos los daños indirectos, consecuenciales o especiales (lucro cesante, pérdida de datos, daño reputacional). No se excluye la responsabilidad por fraude, dolo o daños personales cuando la ley lo impida.

12. Indemnidad

El Usuario nos indemnizará por reclamos derivados de su contenido, uso ilegal del Servicio o violación de estos términos.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa se resolverá ante los tribunales competentes del domicilio de Mediators SAS, sin perjuicio de los derechos imperativos del consumidor.

14. Cambios

Podemos actualizar estos términos. Los cambios entrarán en vigor al publicarse en esta página.

15. Contacto

Para consultas: mediatorscolombia@gmail.com

Términos y condiciones